证实投诉人反映的情属实。工作人员当即组织商家,生产厂家售后的有关负责人学《中华人民共和国消者权保护法》,并按照《部分商品修理更换退货责任规定》的相关规定。但经销商只同意把原来的木门收回重做,拒绝赔偿其他损失。因双方分歧较大协商不成,2022年12月30日,于女士向江市场监管所投诉,要求商家退款并赔偿。
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