近日，记者从上海市消者权保护委员会了解到，2020年上海市消保委共受理消者投诉160997件。投诉主要集中在网购、旅游、教育培训、租公寓等方面，售后服务问题占比较大。按投诉类别分，安徽五粮液消者投诉电话商品类投诉149672件，占投诉总量的45.6%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉占前3位。服务类投诉178278件，占投诉总量的54.4%。

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2020年，消者投诉热线沟通技巧上海市消保委共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消矛盾集中在加盟点末端投递服务。7月29日，每日经济新闻从上海市消保委公布的上半年消投诉分析及排名获悉，上半年，上海全市各级消保委共受理消者投诉97678件，投诉维护消者同比上升19.9%。值得注意的是。

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按投诉类别分，商品类投诉38550件，占投诉总量的39.5%。按投诉性质分，户金消者投诉平台售后服务问题占62.5%，合同问题占26.8%，文山315消者投诉在哪质量问题占5.2%。 分析投诉数据来看。2022年7月12日，从上海市消保委获悉，2021年12月21日至2022年6月20日期间，上海市各级消保委共受理消者投诉151548件，同比上升59.1%。 按投诉类别区分。

3月11日，上海市消保委发布消投诉十大典型。快手、韵达、彩壳、蛋壳公寓、巨人网络、优信二手车交易平台等均上榜。一、互瑞实业:假冒家电品牌。1月13日，上海市消者权保护委员会公布2020年上海市消投诉热点。其中，网购服务投诉量最大，共受理37630件；网络投诉量4716件，同比上升78 5%。

？据上海市消保委介绍，裕华区消者投诉站2021年，全市各级消保委共受理消者投诉232259件，同比上升39.3%。其中商品类投诉98661件，占投诉总量的42.5%。奥莱商城:“虚无”的企业，用假鞋坑害消者 2017年11月，60余名消者投诉称，他们通过“上海奥莱商城”微博网页链接及端购买运动鞋。

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2022年，东莞欺骗消者投诉电话消者投诉3.15上海消领域投诉“大户”有哪些，奔驰消者投诉热线呈现出哪些新特点？记者从市消保委获悉，2021年12月21日至2022年12月20日，全市各级消保委共受理消者投诉327950件。2020年，上海共受理旅游、宾馆住宿投诉6380件，主要是在消者提出取消旅游行、住宿订单后，未得到商家合理、明确的处置方案等。随着疫情的有效控制。