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一旦发生消纠纷，消者与商家不能协致，或商家有侵害自身合法权的行为，可拨打12315热线或登录12315APP、小序进行维权。12315 消者投诉 诉举报工作序：一、接待。12315消者投诉诉举报中心应当认真接待消者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、诉、举报。

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第一步:在12315互联网平台进行注册； 第二步:注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”，如下图所示: 第三步:根据页面提示分别选择投诉单位、填写消信息、填写业务信息。州市市场监管理局牢固树立消者至上理念，分发挥市场监管职能作用，持续优化消环境建设，全面强化消者权保护。在2021年。

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地址:州市红专路40号 消者投诉应递交文字材料或有消者签字章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容: 1、投诉方和被投诉方的基本信息。州消者投诉流- 图消者投诉流损害赔偿阅读9999 次律师解答:州消者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的:第一步:在12315互联网平台进行注册。

消者投诉处理流为:1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。州市工商局客服电话1、和开始实的，州市消者协会，决定在全国设立电话的专门受理，州市工商局通用的就是123河南省通用的也，处置效率。

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现该中心配置30部话务坐席， 同时上线的有“全国12315互联网平台”，消者可以通过网站、手机APP、支付宝小序、公众号等形式便捷地进行投诉。2020年。投诉所需的材料 消者投诉应递交文字材料或有消者签字章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容: 投诉方和被投诉方的基本信息，包。

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